Analysticas feedback kanal är gjord för organisationer som vill hantera feedback på ett effektivt sätt oberoende vem den kommer ifrån. Den feedback som skall hanteras kan komma från i praktiken vilken kanal som helst.

Så här fungerar vår feedback hantering

• Feedback enkäterna är fritt definierbara, innehållet kan variera, utseendet kan definieras fritt och enkäterna kan innehålla logik
• Automatisk styrning av feedback till rätt person i din organisation
• Automatiska notifieringar (epost- och/eller SMS-meddelanden) säkerställer att du märker att feedback har getts
• Flytta, kommentera, svara och många andra funktioner för hanteringen
• Lägg med dokument och bilder till hanteringen
• Feedback kan lätt flyttas till tredje part, utanför din organisation, för hantering eller bara för dela information om hanteringen
• Automatiska påminnelser om ägaren inte hanterar sin feedback
• Ställ frågor till en eller flera personer i organisationen för att få mera information
• Uppskjut hanteringen av respons om hanteringen väntar på aktivitet som sker i framtiden
• Svara den som gett feedback
• Din kund kan lätt öppna feedbacken på nytt för hantering om hen inte är nöjd med svaret
• Mångsidig och flexibel analys av feedback

Nyttan är stor

• Mångsidig hantering garanterar att tjänsten också fungerar hos er
• Lättanvänd och säker för både små och stora organisationer
• Med samma tjänst kan du också göra andra enkäter
• Tjänsten kan användas med Svenskt, Finskt, Engelskt och Polskt interface, enkätformulären och alla meddelanden kan definieras på vilka språk som helst